Customer Care ist essentieller Bestandteil unseres Unternehmens – eine Auslagerung der Support Hotline an externe Dienstleister kommt daher für uns nicht in Frage. Wir sind für Sie persönlich da, auch wenn es einmal nicht „rund“ laufen sollte.

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Customer Care à la BDG

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Für alle IT Security und Performance Lösungen, die Sie bei BDG erwerben, steht Ihnen unser Customer Care Team über die BDG Support Hotline per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Sollte es einmal Probleme geben leisten geschulte Support Spezialisten kompetente Unterstützung. Durch den Einsatz sicherer Fernwartungslösungen können wir uns auf Wunsch direkt auf die Systeme zur Fehleranalyse aufschalten. Rückfragen können so vermieden und die Entstörzeit reduziert werden.Über das BDG Support Ticket System bleiben Sie dabei stets auf dem aktuellen Stand Ihrer Problemmeldung.